Veelgestelde vragen
Over ons
Onze webshop maakt deel uit van Beelen Auto- en Machineonderhoud. Al 15 jaar zijn wij een vertrouwd adres voor tuin- en parkmachines en handgereedschap.
Meer dan 95% van onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden!
Absoluut. Wij leveren uitsluitend producten van gerenommeerde merken, die vooraf door de fabrikant zorgvuldig zijn gecontroleerd.
Voor al onze producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast hebben sommige producten ook een aanvullende fabrieksgarantie. Heb je vragen over garantie? Neem dan contact op.
Webshop
U kunt onze zoekbalk bovenaan de pagina gebruiken om naar specifieke producten te zoeken of door onze categorieën te bladeren.
Staat uw gewenste product niet op de website? Neem contact met ons op. We kijken graag of we u kunnen helpen.
De beschikbaarheid van het product wordt aangegeven op de productpagina. Als een product op voorraad is, ziet u een knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Als het niet op voorraad is, ziet u mogelijk een melding of de optie om een melding te krijgen wanneer het weer op voorraad is.
Nee, het is niet verplicht om een account aan te maken. Wel biedt het aanmaken van een account voordelen.
Betaling
De meeste banken worden geaccepteerd doordat u met iDEAL | Wero kunt betalen. Ook kunt u afrekenen met creditcard en PayPal.
Ja, uw betalingsgegevens zijn veilig. We gebruiken [beveiligingsmaatregelen, bijvoorbeeld SSL-encryptie] om uw gegevens te beschermen.
Ja, u kunt een couponcode gebruiken tijdens het afrekenen. Voer de code gewoon in het daarvoor bestemde veld in.
Als uw betaling mislukt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en krijgt u de optie om het opnieuw te proberen of een andere betaalmethode te kiezen. Zorg ervoor dat uw betalingsgegevens correct zijn en dat u voldoende geld op uw bankrekening hebt staan.
Retourneren
Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen. U kunt in aanmerking komende artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren mits ongebruikt.
Om een artikel te retourneren, volgt u de instructies in uw orderbevestigingsmail. U moet een kopie van de orderfactuur en het artikel in originele staat bijvoegen.
De kosten voor het retourneren van de artikelen zijn voor rekening van de klant.
Dat is in overleg mogelijk. Neem contact met ons op om te mogelijkheden te bespreken.
